bruce nussbaum, na business week desde 1977 [ano em que me graduei…] é um dos principais jornalistas americanos na advocacia de design como um meio essencial dos negócios. segundo ele, pra entender isso é so pensar steve jobs e conectar com o iphone. nenhuma outra empresa, hoje, conseguiria o feito que se conseguiu com o iphone: 100 mil celulares por dia na primeira semana. e muitos mais no porvir. e olha que há anti-clones [coisas que já existiam, antes] do iphone, aos montes. mas ninguém, nos outros fabricantes, nenhum visionário, líder, polêmico e maverick, com quem seus compradores e usuários se relacionem na intensidade em que isso acontece com jobs.

vá ler, com atenção, a palestra que nussbaum deu, recentemente, em londres, o centro do mundo segundo ele próprio, no royal college of art. uma pérola. eu assino quase cada parágrafo dela… como este aqui: Innovation is no longer just about new technology per se. It is about new models of organization. Design is no longer just about form anymore but is a method of thinking that can let you to see around corners. And the high tech breakthroughs that do count today are not about speed and performance but about collaboration, conversation and co-creation.

não perca. valerá cada pequeno grande segundo do tempo que você dedicar à leitura e reflexão… there is Design as Peter Drucker or Design as Management Methodology. Design is popular today also because Design Thinking—the methodology of design taken out of the small industrial design context and applied to business and social process…

e se você tem ou está montando um negócio de TICs, talvez deva [se chegou até aqui] voltar e ler a palestra de nussbaum todinha [de novo], se perguntando a cada trecho como você pode ser o designer dos desejos de seus clientes, sejam eles gente ou empresas. isso pode ser fundamental pro seu negócio sobreviver…

tão simples que parece brincadeira. e é.

vá ver. imperdível.

google ainda não acabou [e nem vai] com a capacidade inovadora de quem está vendo nichos, ou áreas inteiras, de descoberta de informação não atendidas por ele e pelos outros grandes. deligio, especializado em software, tenta dar o passo da hora: aliar descoberta de conhecimento a redes sociais, como mecanismo não só de compartilhamento de informação mas como processo de refinamento da qualidade dos resultados. pode muito bem ser que a próxima geração de sistemas de busca venha exatamente desta composição… é esperar [ou melhor, investir] pra ver.

você pensa que há serviços de emeio demais, na web? eu também. mas o pessoal do litepost não: estão lançando um serviço bem leve, grátis e do bem: o código fonte vai estar disponível na rede, no formato open source. de mais de uma forma, isso valida uma tese que estou defendendo há muito tempo: a disputa dos negócios de software, entre "closed" e "open", não faz sentido, porque foi vencida por um outro tipo, SAAS, software como serviço. o código, aberto, quase como garantia de qualidade e liberdade do serviço prestado, é apenas um "mais", principalmente na validação de modelos de negócio de quem não é google [algum indício deles liberarem o código do gmail?] ou microsoft […]. veremos muito mais disso no futuro. a questão, para litepost, é outra: será que eles vão atingir a massa crítica de usuários a partir da qual o serviço passa a fazer sentido como negócio? porque, como se sabe, ninguém vive de beleza e boas intenções…

entre no site. crie mostrips, tirinhas [strips!] de imagens comentadas. feitas com suas fotos [e desenhos]. ou de outros. como os gols do último jogo do seu time. crie comunidades ao redor delas. mande para alguém ver no celular [mostrips=mobile+strips]. procure, do celular, o que ver. sobre  o ultimo jogo do seu time, por exemplo. web 2.0. tecnologia do c.e.s.a.r [disclaimer: eu tô envolvido]. no ar, em alpha, agora. vá ver. do site:

Mostrips? Yes! We proudly present mostrips, the new mobile experience.
Tell stories with your pictures and share them with your community.
In the web, or through a mobile. Anywhere. Now. Fast. Simple.

Sign up. Create a mostrip. Share with your buddies. Now!

para você saber o que vai rolar em mostrips, acompanhe pelo mostrips.blog.

não vou estar lá, mas gostaria muito. vai rolar uma conferência sobre cultura 2.0 em amsterdam, dias 30 e 31… o encontro é definido assim:

Cultuur 2.0 will research the impact on Art & Culture of all developments one could include in the black box Web 2.0. Cultuur 2.0 is a challenge, a 2-day international conference & Lab designed to introduce a web 2.0 mindset into the creative processes and strategies of cultural & art institutions and artists . Departing from the web 2.0 ideology, the conference aims to capture both a theoretical as well as a visual and practical viewpoint on Cultuur 2.0.

no dia seguinte, 1/jun, vai rolar um dia sobre a next web:

This will be a one day conference with a focus on the near future of the web and how new technology, business models, innovation and culture-changes affect the direction of the web and the way we do business. The Conference for web industry thought leaders, leading companies, innovative Startups, visionaries, seed funders and real Web savvies.

estes três dias vão acontecer no estilo "unconference", informal, com todo mundo falando e participando. algo que nós deveríamos fazer aqui no brasil, agora. pra juntar mais gente pra entender e empreender na web. 3.0, porque a janela de oportunidades da 2.0 está começando a se fechar… seria coisa pro modelo bites [a revista] de construção de comunidades?

não, não se trata de mais uma app web2.0 que vai matar o software da microsoft. a nota vem de uma reportagem do sydney morning herald, estrelada pelo professor john sweller, da university of new south wales, que entra pesado contra um certo estilo de apresentar informação, usando powerpoint, para uma audiência:

“The use of the PowerPoint presentation has been a disaster. It should be ditched. It is effective to speak to a diagram, because it presents information in a different form. But it is not effective to speak the same words that are written, because it is putting too much load on the mind and decreases your ability to understand what is being presented.”

isso foi no quatro de abril. os alarmistas logo saíram a decretar a “morte” do ppt, sem o qual, parece, as pessoas desaprenderam a arte de falar em público. professor sweller estava falando do estilo “bullet” e/ou “palavras aos montes” de ppt, que contamina apresentadores no mundo inteiro. eu tenho visto coisas absolutamente patéticas, por sinal. transparências cheias de bullets, com bullets cheios de palavras, e palavras em font 12, 14, pra gente ver bem de longe. o pior é quando o apresentador faz nada mais do que ler os slides, como se todos nós, do lado de cá, fôssemos analfabetos. ou às vezes deixando claro que o ppt é sua memória virtual… que os slides estão ali porque, sem eles, ele não teria uma história para contar. normalmente, quase sempre, é um desastre total. pior é que os alunos aprendem com os professores, e a maioria só sabe, mesmo, apresentar bullets. ou pior, ler bullets.

mas nem tudo está perdido: veja aqui, neste texto de presentation zen, a crítica ao artigo do smh; é de lá que vem a imagem deste texto. é lá tambem que há um link para um pequeno sketch de don mcmillan sobre as tragédias mais comuns de apresentações em powerpoint. vale a pena ver. até porque, se suas apresentações estiverem passando no crivo de presentation zen, valha a pena compartilhá-las em slideshare, uma comunidade de “apresentações” que está muito arrumada…

muita gente parece achar que second life é o único mundo virtual out there. jornalistas de todas as mídias me ligam para falar sobre mundos virtuais e ninguém ouviu falar em there, por exemplo. parece que a mídia gosta mesmo de um, porque simples de explicar. o fato é que second life tem vantagens, defeitos e problemas. e cada vez mais parece que outros mundos vão entrar no negócio de virtualização de realidade e criar opções para pessoas, negócios e empresas que querem prover estilos de interação, na rede, que não a "velha e básica" web.

a ibm andou brincando com SL por algum tempo. desistiu, pois os problemas de segurança, por lá, atrapalham o que ela quer fazer. big blue resolveu criar seu próprio mundo virtual, usando a plataforma Garage Games Torque engine, que permite à empresa um controle muito maior do "seu" mundo virtual. aliás, a tendência parece ser cada grande negócio criar um mundo virtual "seu", ao invés de gerar negócios para a linden labs, dona e operadora do SL. wells fargo e MTV, para citar dois, já foram atrás de alternativas. e não há uma ou duas: multiverse deixa você criar o mundo que você quiser, inclusive coisas muito grandes… activeworlds diz que é, simplesmente, o mais poderoso de todos… e cada companhia pode criar não um, mas muitos "universos", como é o plano da MTV. enfim, o que parecia a muitos uma corrida de um cavalo só… não é.

isso sem falar que companhias como a blizzard, de WoW, o maior sucesso mundial de jogos massivos em rede, podem entrar no negócio mudando muito pouco as suas bases de software e entendimento de negócios. até porque as brechas deixadas por SL, onde o maior número de pessoas que pode se comunicar sem problemas maiores é 50 [sim, cinqüenta, veja neste link…] abrem espaço para todo tipo de competição.

pra terminar, porque, apesar de tudo, SL pode dominar o mercado? esta é a "velha" discussão entre os melhores e os mais adaptáveis as circunstâncias: SL está no brasil e o resto, não. não que o brasil seja especialmente importante em qualquer estratégia de internet, agora. mas ser capaz de fazer alianças e parcerias, inclusive em periferias como a nossa, pode ser fundamental para quem quer ser o VHS, na eterna batalha entre vhs e betamax. quem viver, verá.

um dos mais bem informados colunistas do mundo digital, robert x. cringely, dá notícia de um megaprojeto da ibm, codinominado LEAN, que deverá diminuir sua força de trabalho nos eua em 150.000 pessoas até o fim de 2007.

segundo cringely…

LEAN began last week with a 10-city planning meeting… If you work at IBM Global Services,… LEAN is about offshoring and outsourcing at a rate never seen before at IBM. For two years Big Blue has been ramping up its operations in India and China with what I have been told is the ultimate goal of laying off at least one American worker for every overseas hire. The BIG PLAN is to continue until at least half of Global Services, or about 150,000 workers, have been cut from the U.S. division…. All this is supposed to happen by the end of 2007, by the way, at which point IBM will also freeze its U.S. pension plan.

seria LEAN o plano da ibm para andar na trilha da sobrevivência de seus serviços globais face à competição de capital humano de custo mais baixo, fora dos eua, à frente as empresas indianas [agora] e [ali no horizonte] chinesas? se for, onde fica o brasil na história?

conclusão provável, tanto para o brasil como para a ibm [via charles darwin]: só os mais adaptáveis sobrevivem.

está no título: empresas são abstrações. o que vale, de verdade, são as pessoas dentro delas e suas relações. fora da empresa, há uma imensa variedade de processos e tecnologias, todos implícitos, que levam as pessoas a incrementar suas relações e atritos [a maioria dos quais] construtivos. além dos bares, quadras e encontros do mundo real, isso tem a forma de blogs, chats, podcasts, redes sociais, bookmarking coletivo… e o que mais apareça pela nossa frente. nas empresas, a maioria destas tecnologias -em quase todas as empresas- é suspeita.

por quê? porque desafia, quando não desmonta, a hierarquia. mas e daí? o mundo não é plano mesmo? será que ainda é possível fingir que o comando-e-controle vai vencer a rede-articulada-que-entrega-resultados? pelo menos no trabalho que depende de aprender e desaprender, no trabalho inovador, acho que não.

as empresas -em sua vasta maioria- continuam tentando manter a ordem dentro de casa, uma ordem de cima pra baixo, que organize seus colaboradores a entregar resultados no fim do mês. só que a empresa, como organizador e ordenador do trabalho, parece estar com seus dias contados. empresas farão negócios. criarão marcas e reputações. nós faremos o trabalho, alguns de nós no miolo do negócio, dentro da empresa, porque senão ele não terá alma. e sem alma não há inovação, sem o que a economia e sociedade começam a andar de ré. mas a grande maioria de todos os trabalhadores de conhecimento, no futuro, fará parte de organizações virtuais, às vezes de muitas delas ao mesmo tempo, exercendo funções diferentes em cada uma.

qual seria a surpresa? já não é assim? quanta gente não é balconista num lugar, líder em sua comunidade, síndico de seu prédio e, ao mesmo tempo, o pior jogador da pelada e lá, de volta, está a reboque do time inteiro?

na vida real, concreta, estamos divididos, para somar e multiplicar, em muitos papéis e times diferentes. nas empresas, parte de nossa vida abstrata, vamos fazer o mesmo. e só nas empresas que sobreviverem. as que continuarem pensando que sua força de trabalho está sob controle centralizado, obedecendo a um mesmo comando uníssono e replicando suas ordens ao mundo inteiro… felizmente… não chegarão ao futuro. ainda bem. as que vão chegar estão procurando, hoje, atingir um efeito de escala interno-externo nas redes sociais em que o negócio e seus colaboradores, simultaneamente, fazem parte…

cientistas no mundo inteiro estão experimentando formas de modificar o comportamento de seres vivos. pode ser para atender necessidades humanas, como órgãos para transplante, foco da atenção de um grupo em nevada, EUA, que construiu um carneiro [uma “quimera”] com 15% de células humanas e que pode vir a ser usado [em escala, no futuro] para produzir órgãos a partir do próprio receptor humano.

outro grupo [johns hopkins/ucsb] está modificando a retina de ratos [que só têm dois fotorreceptores, ao invés dos nossos três] para que os bichos vejam o mundo a cores. futuros usos em humanos podem incluir a correção de retinas defeituosas em adultos e a redefinição de funcionalidades humanas a priori [estágios anteriores à gestação e parto].

o corpo, e não só dos animais, será cada vez mais uma plataforma programável, à qual serão subtraídas ou adicionadas funcionalidades. e aumentadas e diminuídas as expressões de algumas que já temos hoje. quem viver, verá.

o tech special report da business week de hoje é inteiro sobre second life. mundos virtuais são hype quase puro, hoje. mas isso não vai ficar assim. BW esquadrinha boa parte dos assuntos relacionados aos mundos virtuais, alguns dos quais já foram tratados aqui no blog. boa leitura [a BW é grátis].