as pessoas classificam as coisas da forma que faz mais sentido pra elas. no caso de serviços cujo uso é basicamente individual (delicious, por exemplo) – esse tipo de classificação de dados é perfeita, pois eu posso classificar um link baseado no que eu entendo por ele ou pelo que faz sentido pra mim. e a recuperação da informação será feita (geralmente) por mim mesmo. logo, a tendência é que eu encontre a informação mais rapidamente.

mas em situações onde eu precise buscar uma informação que esteja baseada em rótulos que outras pessoas inseriram, posso ter problemas. pois nem sempre o significado é o mesmo pra pessoas diferentes.

mas ela tem seu espaço. cabe ao arquiteto da informação/designer/quem quer que esteja preocupado com isso analisar a melhor forma.